Verkoop, Levering En Betalingscondities Van Spareparts En Onderdelen In Nederland
 

ALGEMEEN

  De verkoop en levering van onderdelen en accessoires door INTEX Service Center geschiedt uitsluitend onder onderstaande condities. Door het plaatsen van een order en/of door (vooruit)betaling van het verschuldigde bedrag, verklaart de afnemer zich onvoorwaardelijk met deze condities akkoord. Garantie wordt uitsluitend verleend conform de voorwaarden, zoals deze staan vermeld in de handleiding, die bij het betreffende product wordt meegeleverd én conform de bepalingen in artikel 8 onderstaand.
   
 

1. LEVERING.

  1a. INTEX Service Center levert uitsluitend aan consumenten. Wij leveren géén complete zwembadsets, doch uitsluitend onderdelen en/of accessoires ten behoeve van INTEX opzetzwembaden en INTEX filtersystemen, die door de consument in de winkel zijn aangeschaft.
1b. Bestellingen kunnen uitsluitend vooruit en telefonisch worden geplaatst; de consument dient daartoe contact op te nemen met INTEX Service Center te Roosendaal, tel.0165-593939. Aan de afhaalbalie worden geen orders aangenomen.
   
 

2. PRODUCTINFORMATIE.

  2a. Op deze website vindt u een omschrijving van de diverse onderdelen en accessoires, met daarbij de referentienummers en de specificatienummers, zoals die ook voorkomen in de handleiding, die bij alle INTEX zwembaden en aanverwante artikelen van INTEX wordt meegeleverd. Aanvullende informatie wordt door ons op verzoek verstrekt.
2b. Let op: Afmetingen en specificatie van de diverse onderdelen kunnen per seizoen verschillen. Bij de bestelling dient hiermee rekening gehouden te worden en de juiste referentienummers dienen te worden opgegeven. INTEX onderdelen en INTEX accessoires zijn originele INTEX artikelen, waarop (artikelafhankelijke) garantie wordt gegeven.
2c. Indien onderdelen en/of accessoires worden besteld voor andere dan INTEX baden en INTEX filtersystemen, dan nemen wij hiervoor géén verantwoording en wij geven hierop géén garantie. Bovendien worden deze onderdelen en/of accessoires niet geruild of teruggenomen. Uit ervaring blijkt, dat ze vaak wel passen, maar voor de juiste functionering nemen wij géén verantwoording.
   
 

3. BESTELLING.

  3a. Elke bestelling krijgt van ons een uniek bestelnummer, dat bij betaling of bij reclamatie dient te worden vermeld.
3b. De consument heeft de keuze de artikelen van zijn bestelling af te (laten) halen of te laten bezorgen; dit dient tegelijk met de telefonische bestelling te worden opgegeven.
3b.1. Geeft de consument aan, dat hij de goederen wil (laten) afhalen, dan kan dit in Roosendaal op het adres, dat hem door ons wordt verstrekt. Worden bestelde artikelen binnen een termijn van 10 werkdagen niet afgehaald, dan worden ze weer in de voorraad teruggebracht en dienen opnieuw besteld te worden onder berekening van 15,00 pikkosten extra.
3b.2. Geeft de consument aan, dat de bestelde artikelen (ergens in Nederland) dienen te worden afgeleverd, dan worden vrachtkosten in rekening gebracht, afhankelijk van het gewicht en het volume van de bestelde goederen. Wij zullen te allen tijde proberen de vrachtkosten zo laag mogelijk te houden, doch zijn daarbij gebonden aan de voorschriften en voorwaarden van onze vervoerders (o.a. GLS, TNT).
3c. INTEX Service Center zal de consument naar beste weten behulpzaam zijn bij het opgeven van zijn bestelling, maar de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor de opgave van de juiste referentienummers ligt bij de consument.
3d. Bestellingen worden pas definitief door akkoord van de creditcard maatschappij of door ontvangst van de betaling op onze rekening bij de ABN Amro Bank. In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen, dat bij ontvangst van de betaling blijkt, dat het betreffende artikel inmiddels is uitverkocht. Wij stellen de consument hiervan telefonisch op de hoogte en zullen hem restitueren.
3e. Foutief geleverde onderdelen door verkeerd opgegeven referentienummers dienen direct na ontvangst telefonisch te worden gemeld en in ongebruikte staat en originele verpakking franco te worden teruggeleverd, alvorens vervangende onderdelen kunnen worden geleverd. Vrachtkosten dienen dan nogmaals vooruit te worden betaald. Blijkt de levering foutief door vergissingen in ons magazijn, dan wordt de levering in ongebruikte staat afgehaald, waarna hem óf de juiste onderdelen weer franco worden toegezonden óf het bedrag, inclusief vrachtkosten wordt terugbetaald.
3f. Ondanks een zorgvuldige voorraadplanning kan het voorkomen, dat bepaalde (onder)delen niet (meer) voorradig zijn en (opnieuw) bij de fabriek moeten worden besteld. Het is dan onvermijdelijk, dat de consument langer op zijn bestelling moet wachten. Wij vragen hiervoor begrip.
   
 

4. PRIJZEN.

  De prijzen, zoals deze vermeld staan op deze website, zijn uitsluitend informatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Bij telefonische bestelling is de artikelprijs, zoals die door ons wordt opgegeven, de definitieve prijs. Alle prijzen zijn inclusief BTW, exclusief verzendkosten.
   
 

5. BETALING.

  5a. Betaling geschiedt bij afhaling aan de balie uitsluitend CONTANT of door middel van een CREDITCARD (VISA of MASTERCARD). Kortingen zijn nooit van toepassing. Aan onze balie kan niet worden gepind.
5b. Bij levering franco huis dient vooruit te worden betaald: óf door betaling met CREDITCARD (VISA of MASTERCARD) óf door betaling op ABN Amro Bank rekening nummer: 60.43.63.362, onder vermelding van het bestelnummer.
5c. De consument ontvangt van ons geen aparte kwitantie; het afschrift van bank of creditcard maatschappij dient als zodanig te worden beschouwd.
   
 

6. VERZENDING.

  Nadat de creditcard maatschappij de betaling heeft geautoriseerd of de ABN Amro Bank de betaling heeft bevestigd, is de bestelling definitief en wordt deze dezelfde dag of uiterlijk de volgende werkdag verzonden (in de meeste gevallen via GLS). Aflevering geschiedt binnen één of twee werkdagen. Men dient te tekenen voor ontvangst.
   
 

7. AANVULLEND ASSORTIMENT.

  INTEX Service Center een beperkt aantal artikelen aan haar assortiment toegevoegd die NIET door INTEX zelf worden geproduceerd, maar door andere fabrikanten. Hoewel wij de consument naar beste weten over het gebruik van deze niet - INTEX artikelen zullen informeren, geven wij op deze artikelen geen garantie en aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade als gevolg van het al dan niet juist gebruik van deze artikelen. Naam en adres van de leverancier staan duidelijk op de verpakking vermeld en een handleiding is bijgesloten. In geval van reclamatie dient de consument zich rechtstreeks met die leverancier in verbinding te stellen.
   
 

8. GARANTIE.

  8a. Op bepaalde artikelen uit de INTEX collectie zwembaden en filtersystemen is een fabrieksgarantieregeling van kracht. In de handleiding, die bij de betreffende artikelen wordt geleverd, staat deze garantie, alsmede de garantietermijn vermeld. INTEX Service Center verleent deze garantie namens de fabriek.
8b. Met de meeste winkelorganisaties in Nederland is door de leverancier de afspraak gemaakt, dat de garantie tegenover de Nederlandse consument wordt afgehandeld door INTEX Service Center in Roosendaal. Slechts in enkele gevallen geeft de winkelorganisatie er de voorkeur aan, deze garantie zelf af te handelen. De consument dient dit in de winkel van aankoop na te vragen.
8c. Consumenten in andere landen dan Nederland wordt aangeraden zich alléén dan te wenden tot het INTEX Service Center in Nederland, indien zich in hun woonland geen Service Center bevindt. Alle INTEX Service Centers staan vermeld in de handleiding, die bij alle INTEX zwembaden, filtersystemen en accessoires worden meegeleverd.
8d. Op de INTEX ZWEMBADEN (INTEX Easy Set zwembaden en de INTEX ronde, rechthoekige en ovale (ultra) metalen frame zwembaden) geldt een fabrieksgarantie van drie (3) maanden op uitsluitend de lasnaden; op de INTEX filterpompen en het INTEX Krystal Clear™ Zoutwatersysteem geldt een fabrieksgarantie van één (1) of twee (2) jaar. De fabrieksgarantie gaat in op de dag van aankoop door de consument.
8e. Uitsluitend in het geval dat de consument een complete zwembadset (zwembad+filterpomp+diverse accessoires) in de winkel heeft aangeschaft, vallen ook deze accessoires onder de garantieregeling. Zijn dergelijke accessoires apart aangeschaft, dan dient de consument zich voor garantie tot de winkel van aankoop te wenden (zie ook art.10).
8f. In geval van een reclamatie of klacht dient de consument EERST telefonisch contact op te nemen (tel. 0165-593939). De klacht wordt besproken en er wordt bepaald of er aan de voorwaarden voor de garantieregeling wordt voldaan of dat de consument zich dient te wenden tot de winkel(organisatie), waar het artikel is aangeschaft (zie 8b). Bij schriftelijk contact dient een telefoonnummer te worden opgegeven, zodat er contact opgenomen kan worden.
8g. Allereerst dient de consument in het bezit te zijn van een origineel aankoopbewijs met daarop vermeld: aankoopdatum, de naam en adres van de leverancier/winkelier en nummer of omschrijving van het artikel. Zonder originele aankoopbewijs is garantie uitgesloten. Kopieën worden NIET geaccepteerd.. Afschriften van creditcard betalingen kunnen slechts worden geaccepteerd, als daarop duidelijk het gereclameerde artikel staat gespecificeerd.
8h. Op basis van de informatie, die de consument verschaft en zoals die door ons wordt genoteerd, wordt bepaald of aan de garantievoorwaarden wordt voldaan en zo ja, of het artikel wordt gerepareerd dan wel wordt vervangen. De consument krijgt een referentienummer en wij vragen hem om óf het defecte artikel met originele bon, goed verpakt, ter reparatie op te sturen óf enkele (onder)delen van zwembad of filterpomp met originele bon op te sturen. Artikel en bon of (onder)delen dienen, onder vermelding van het referentienummer, gefrankeerd te worden toegezonden. Slecht verpakte en/of niet- gefrankeerde leveringen worden door ons altijd geweigerd. Meestal kunnen de gevraagde (onder)delen in een envelop worden opgestuurd.
8i. BLIJKT BIJ ONTVANGST VAN BON EN (ONDER)DELEN, DAT DEZE INCOMPLEET ZIJN EN/OF NIET IN OVEREENSTEMMING ZIJN MET DE INFORMATIE, DIE ONS EERDER WERD VERSTREKT EN/OF DE EISEN, DIE WIJ HEBBEN GESTELD, DAN ZIJN WIJ NIET GEHOUDEN TOT REPARATIE OF VERVANGING, ZELFS NIET ALS EERDER TELEFONISCH TOESTEMMING WERD GEGEVEN HET TE VERVANGEN ARTIKEL TE VERSNIJDEN.
8j. Pas nádat wij de gevraagde (onder)delen (franco) hebben ontvangen, wordt het vervangende artikel franco toegezonden. De ons toegezonden originele bon blijft in ons bezit en wordt onder het referentienummer gearchiveerd.
8k. Artikelen, die onder garantie zijn gerepareerd, worden franco geretourneerd binnen een zo kort mogelijke termijn; in het hoogseizoen dient u echter met 5-7 werkdagen rekening te houden.
8l. Besluiten wij het artikel te vervangen, dan is het ook mogelijk, doch UITSLUITEND OP AFSPRAAK, de aankoopbon en gevraagde onderdelen, onder vermelding van het referentienummer, aan onze balie af te geven (adres wordt u opgegeven) en ter plaatse een vervangend artikel te krijgen. ZONDER REFERENTIENUMMER WORDEN KLACHTEN NIET AFGEHANDELD. Ook in deze gevallen wordt uitdrukkelijk verwezen naar artikel 8i.
8m. De onderdelen of accessoires, die u bij reparatie of ter vervanging worden geleverd zijn altijd originele INTEX artikelen, waarop (artikelafhankelijke) garantie wordt gegeven.
8n. Kosten van het verloren gaan van chemicaliÉn en water worden door de fabrieksgarantie niet gedekt.
   
 

9. GEEN GARANTIE.

  9a. Indien de consument géén recht (meer) heeft op garantie of géén originele bon (meer) kan overleggen, heeft hij de mogelijkheid bij het INTEX Service Center het artikel te laten repareren of een vervangend artikel te kopen.
9b. Ook reparaties dienen vooruit te worden betaald. Gerepareerde artikelen worden na reparatie zo spoedig mogelijk aan de consument geretourneerd, waarbij men in het hoogseizoen met 5-7 werkdagen rekening dient te houden.
   
 

10. GARANTIE OP INTEX ARTIKELEN, ANDERE DAN INTEX ZWEMBADEN MET FILTERPOMPEN.

  10a. Conform de afspraken, die wij hebben gemaakt met de diverse verkooporganisaties in Nederland, wordt de garantie op alle andere artikelen van INTEX (andere dan INTEX Easy Set zwembaden, INTEX ronde, rechthoekige en ovale (ultra) metalen frame baden, INTEX filterpompen en het INTEX Krystal Clear™ Zoutwatersysteem) aan de consument gegeven door de winkel(organisatie), waar het betreffende artikel werd gekocht. Over de inhoud van die garantie kunnen wij geen uitspraken doen.
10b. Voor reparatiemateriaal en kleine vervangende artikelen, zoals doppen en pluggen, kan men altijd bij ons terecht.
 

Roosendaal, mei 2009